Доставка

Доставка по Москве и Московской области осуществляется ежедневно с 10 до 22 с 4-х часовым интервалом: 10:00-14:00, 14:00-18:00, 18:00-22:00
Срок и стоимость доставки зависят от региона, способа доставки и выбранного товара, в большинстве случаев доставка занимает:

• По Москве 2-5 дней.
• По России от 4 дней

Стоимость адресной доставки в приделах МКАД от 350 руб (зависит от общего веса заказа):

• От 0 до 7 кг: 350 руб;
• От 7 до 20 кг: 450 руб;
• От 20 до 50 кг: 600 руб;
• От 50 до 100 кг: 700 руб;
• От 100 кг до 150: 1200 руб.
• От 150 и выше 1650 руб.

Доставка за пределы МКАД от 350 руб + 40 руб за 1 км:

Стоимость доставки товаров за пределы МКАД складывается из доставки в пределах МКАД + 40 руб/км за МКАД.

Срок доставки может быть увеличен по независящим от нас причинам.

За пределы 130 км зоны доставка не осуществляется

Крупногабаритные товары аккуратно довезём и поднимем на этаж: подъем на лифте за единицу - 200 руб. Подъем без лифта за единицу: за каждый этаж до 5-го этажа - 200 руб

Передача товаров

Передача товаров производится в присутствии заказчика, либо его полномочного представителя, в квартире, офисе, холле, кабинете, на складе, в пределах здания (сооружения), однозначно относящегося к адресу доставки. При доставке на территорию с оплачиваемым въездом покупатель оплачивает стоимость въезда, в иных случаях доставка осуществляется только до места платного въезда.

Внешний вид, а также комплектность заказа и товара должны быть проверены покупателем в момент получения товара курьером или самостоятельно в пункте самовывоза.

После получения заказа и его проверки - претензии, связанные с наличием внешних дефектов, количеством, комплектностью и товарным видом не принимаются.

При получении заказа:

1. Осмотрите внешний вид упаковки на отсутствие повреждений. Если нет следов вскрытия или повреждения упаковки, вскройте её в присутствии работников транспортной компании и проверьте вложение. Осмотрите товар на предмет соответствия заказу, отсутствия механических повреждений, комплектности, наличия сопроводительной и гарантийной документации.
2. При обнаружении повреждения некомплекта или отсутствия товара необходимо составить акт приемки, в присутствии курьера, зафиксировать недостатки, после чего курьер обязан поставить в акте свою подпись.
3. Отсканированный акт отправьте нам по электронной почте info@martwest.ru, а так же свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 223-09-26 (Ежедневно: 09:00 - 21:00 по Мск) .
4. Без предоставления акта приёмки возмещение или обмен товара не производится.
5. Будьте внимательны, любые повреждения упаковки могут повлечь за собой повреждения товара или некомплектность.
6. Большинство технически сложных товаров требует Вашего ознакомления с руководством по эксплуатации до начала их использования.
7. В зимнее время года передача товара сопряжена с резким изменением температурного режима, поэтому немедленное включение электронной техники является нарушением условий эксплуатации. Процедура тестирования или проверки при передаче товара никак не регламентируется законом, время ее проведения не прогнозируется, а полученный результат не может квалифицированно оцениваться курьером.
8. В течение 7 (семи) дней после получения товара Вы вправе отказаться от покупки без объяснения причин, если товар не эксплуатировался, а также при условии, что его упаковка и товарный вид полностью сохранены.

Доставка по России

Доставка мелкой и крупной бытовой техники в регионы России осуществляется Транспортной Компанией или Почтой России (почтой до 30 кг). Отправка товара осуществляется только после полной предоплаты по безналичному расчёту.

Для того что бы узнать стоимость доставки товара в Ваш город Вам необходимо:

Оформить заказ через сайт и указать адрес или через форму обратной связи сообщить нам наименование товара и Ваш адрес. После получения этих данных наш менеджер рассчитает стоимость доставки и свяжется с Вами.

Безопасность при работе по предоплате:

Оплата за товар осуществляется по официальному счету, в котором указывается за какой именно товар Вы платите и все наши реквизиты, которые можно посмотреть на нашем сайте. Платежное поручение, которое Вам дадут в банке после оплаты является Вашей гарантией, что товар Вам 100% вышлют. Оплату можно произвести в любом банке. Наш магазин осуществляет доставку в регионы с 2009 года и мы так же дорожим своей репутацией порядочного магазина.

После оплаты товар можем отправить Транспортной Компанией на Ваш выбор или через Почту России.

Рассчитать стоимость доставки (услуг) ТК можно, войдя по ссылке. Так же, Вы можете предложить свой вариант ТК.

«Байкал-сервис»
«Деловые линии»
«Желдорэкспедиция»
«ПЭК»
«СДЭК»
«Энергия»
Главдоставка
«Мейджик Транс»
«КСЕ»
«ДПД»

Компания Мартес стремится выполнить все возможные действия для своевременной отправки заказов, однако по независящим от нас причинам срок доставки может быть увеличен. Мы освобождаемся от ответственности, в результате задержки доставки грузов транспортными компаниями.